Condiciones de uso

SUS CONDICIONES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA


ARTÍCULO 1 - PROPÓSITO
Los presentes términos y condiciones definen las condiciones generales de venta de los productos ofrecidos por:

IDFACTROY COMPANY A TRAVÉS DE SU SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO IDGRAFIX.FR

CUYA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO ES CONTACT@IDGRAFIX.FR
CUYO SITIO WEB ES: HTTP://WWW.IDGRAFIX.FR ,
CUYO NÚMERO DE REGISTRO EN EL REGISTRO DE EMPRESAS ES NRT: L-710871-A

EN LA SEDE: IDC, Slu - Espejo El Tarter - AD100 El Tarter - ANDORRA

En adelante denominado "IDGRAFIX",

A TRAVÉS DE SU SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO ACCESIBLE EN LA DIRECCIÓN DE INTERNET HTTP://WWW.IDGRAFIX.FR
EN ADELANTE, SE LE DENOMINARÁ "IDGRAFIX.FR",


ARTÍCULO 2 - APLICABILIDAD, EXIGIBILIDAD

Estas condiciones generales de venta se aplican, con exclusión de cualquier otra condición general o específica o cualquier otro documento, en particular la publicidad, a cualquier compra realizada a través de IDGRAFIX.FR.
ESTAS CONDICIONES SON APLICABLES, CON EXCLUSIÓN DE TODAS LAS DEMÁS CONDICIONES GENERALES O ESPECIALES O CUALQUIER OTRO DOCUMENTO, EN PARTICULAR LA PUBLICIDAD, A CUALQUIER PERSONA, COMERCIANTE O NO COMERCIANTE, EN ADELANTE DENOMINADA "EL CLIENTE", QUE COMPRE A TRAVÉS DE IDGRAFIX.FR.
ID GRAFIX se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las Condiciones Generales de Venta aplicables y vinculantes son las vigentes en la fecha del pedido.



ARTÍCULO 3 - PRODUCTOS
PRESENTACIÓN
CADA REFERENCIA DE PRODUCTO OFRECIDA A TRAVÉS DE LA TIENDA IDGRAFIX ESTÁ SUJETA A UNA DESCRIPCIÓN EN LÍNEA DE SUS CARACTERÍSTICAS GENERALES.
ID GRAFIX se reserva el derecho de eliminar o modificar una o más referencias de productos ofrecidas a través de IDGRAFIX.FR en cualquier momento. Asimismo, ID GRAFIX se reserva el derecho de sustituir cualquier producto de la tienda IDGRAFIX.FR por un producto equivalente.

Todos los kits de decoración y pegatinas que aparecen en IDGRAFIX.FR son propiedad de nuestra marca. Se prohíbe cualquier reproducción, incluso parcial. Cada kit de decoración incluye un aviso de derechos de autor —IDGRAFIX.FR en texto— o un logotipo en una o más pegatinas del kit.

Las fotografías y comentarios utilizados en la descripción no vinculan a IDC bajo ninguna circunstancia ni por ningún motivo. Los logotipos de las marcas utilizados en las maquetas presentadas en el sitio web IDGRAFIX.FR son responsabilidad exclusiva del cliente final. Las marcas pueden contactarnos por correo electrónico (contact@idgrafix.fr) si no desean que su logotipo aparezca en los kits de decoración de nuestros clientes.
IDC SIGUE A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE PARA CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA TIENDA IDGRAFIX.FR:

EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: CONTACT@IDGRAFIX.FR
O A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE CONTACTO (LLAMADA AUTOMÁTICA POR TELÉFONO A SU CONVENIENCIA) DE MARTES A VIERNES DE 14:00 A 18:00.

DURACIÓN DE LA OFERTA
LOS PRODUCTOS MENCIONADOS SE OFRECEN A LA VENTA HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.

PRECIO
Los precios de los productos ofrecidos a través de IDGRAFIX.FR se indican en euros sin incluir los gastos de envío y siguen siendo válidos mientras permanezcan accesibles a través de la tienda IDGRAFIX.FR, gracias a IDGRAFIX.
Sin embargo, en caso de un cambio en el tipo de IVA (4,5%), el impacto podría ser inmediato, incluso en los pedidos ya en curso. IDC se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de un pedido definitivo. El cliente será informado de los gastos de envío antes de la confirmación final del pedido.

GARANTÍA DEL PRODUCTO
Los productos ofrecidos a la venta a través de IDGRAFIX.FR cumplen con la legislación europea y están cubiertos por todas las garantías legales. IDC no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, si el producto no cumple con la legislación extranjera. IDC tampoco se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, si el cliente ha hecho un uso indebido o ha instalado incorrectamente el producto.


ARTÍCULO 4 - ORDEN
PROCESO
LA REALIZACIÓN DE PEDIDOS DE PRODUCTOS OFRECIDOS A LA VENTA A TRAVÉS DE IDGRAFIX.FR SE REALIZA EN LÍNEA SEGÚN EL SIGUIENTE PROCESO:

SELECCIÓN DEL/LOS PRODUCTO(S);
VERIFICACIÓN DEL/LOS PRODUCTO(S) SELECCIONADO(S);
CUANDO CORRESPONDA, MODIFICACIÓN DEL/LOS PRODUCTO(S) SELECCIONADO(S) Y VERIFICACIÓN DEL PEDIDO ASÍ MODIFICADO;
ACEPTACIÓN INCONDICIONAL DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA;
INTRODUCCIÓN POR PARTE DEL CLIENTE DE LOS DATOS NECESARIOS PARA EL PROCESAMIENTO DEL PEDIDO (NOMBRE, (NOMBRE, DIRECCIÓN DE ENTREGA, DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO ...);
ELECCIÓN DEL MÉTODO DE PAGO (TARJETA DE CRÉDITO, PAYPAL);
VERIFICACIÓN DE LOS DETALLES DEL PEDIDO Y EN PARTICULAR LOS DETALLES DEL PRECIO TOTAL (GASTOS DE ENVÍO, CUALQUIER DESCUENTO, IMPORTE SIN IMPUESTOS, TIPO DE IVA APLICABLE EL DÍA DEL PEDIDO, IMPORTE DEL IVA, IMPORTE CON IVA);
SI ES NECESARIO, MODIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS INGRESADOS Y VERIFICACIÓN DEL PEDIDO ASÍ MODIFICADO;
CONFIRMACIÓN FINAL DEL PEDIDO;
SI CORRESPONDE, PAGO CON TARJETA BANCARIA.

CADA UNO DE ESTOS NIVELES DE PEDIDO SE TRADUCE EN UNA PÁGINA DE PANTALLA ESPECÍFICA.
El cliente solo puede acceder a uno de estos niveles tras validar el anterior. Hasta la confirmación final del pedido, puede regresar libremente a los niveles anteriores, especialmente para realizar modificaciones.

CAPACITACIÓN EN VENTAS
LA CONFIRMACIÓN FINAL DEL PEDIDO FORMA EL CONTRATO DE VENTA ENTRE IDC Y EL CLIENTE EN RELACIÓN CON LOS BIENES SOLICITADOS.

ACUSE DE RECIBO DEL PEDIDO
ID GRAFIX CONFIRMARÁ LA RECEPCIÓN UNA VEZ QUE EL PEDIDO HAYA SIDO CONFIRMADO DEFINITIVAMENTE:
INMEDIATAMENTE EN PANTALLA, CON LA POSIBILIDAD DE QUE EL CLIENTE IMPRIMA O DESCARGUE EL DOCUMENTO CORRESPONDIENTE; Y LO ANTES POSIBLE A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO PROPORCIONADA POR EL CLIENTE.
IDC NO SERÁ RESPONSABLE EN CASO DE IMPOSIBILIDAD DE ACUSE DE RECIBO POR CORREO ELECTRÓNICO ATRIBUIBLE AL CLIENTE, EN PARTICULAR CUANDO LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO PROPORCIONADA POR EL CLIENTE RESULTE INEXISTENTE, ERRÓNEA, INVÁLIDA O COMPLETA.

Los kits de calcomanías disponibles en la tienda en línea IDGRAFIX.FR solo se pueden modificar (logotipos, colores) antes de que el cliente confirme el pedido. Para personalizaciones como el nombre del piloto o el número de carrera, el cliente debe proporcionar esta información en los comentarios del pedido; no se enviará una prueba antes de la impresión para este tipo de personalización.

Si el cliente desea personalizar el logotipo o los colores, deberá solicitarlo antes de realizar su pedido en el sitio web. Este tipo de solicitud requerirá un depósito para el pedido personalizado.

CONSERVACIÓN
Las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido y la confirmación del mismo se conservan en ID GRAFIX durante un periodo de diez años a partir de la fecha de entrega. El cliente puede solicitar una copia digital.

Los datos de pago con tarjeta de crédito se cifran durante la validación del pago. Estos datos no son almacenados por la empresa id grafix.


ARTÍCULO 5 - PAGO
EL CLIENTE TIENE LAS SIGUIENTES OPCIONES DE PAGO:

- PAGO A TRAVÉS DE HIPAY (VISA/MASTERCARD), UN SISTEMA DE PAGO EN LÍNEA SEGURO IMPLEMENTADO Y ADMINISTRADO BAJO LA RESPONSABILIDAD DE HIPAY .

- CUENTA DE PAYPAL (Las comisiones por transacción de PayPal son responsabilidad del cliente)


En el caso especial de la venta de un kit de decoración 100% personalizado, el pago se realizará antes de la producción del modelo del kit de decoración.


ARTÍCULO 6 - ENVÍO, ENTREGA
Los productos pedidos y pagados se enviarán al cliente, a la dirección de entrega indicada por este al realizar el pedido, lo antes posible y, como máximo, dentro de los treinta días siguientes al pago íntegro del pedido, que es:

INMEDIATO EN CASO DE PAGO CON TARJETA BANCARIA O PAYPAL (EN PRINCIPIO SOLAMENTE, YA QUE LOS PAGOS CON TARJETAS EXTRANJERAS PUEDEN REQUERIR UN PROCEDIMIENTO ESPECIAL DE AUTORIZACIÓN O VERIFICACIÓN QUE PUEDE RALENTIZAR EL PROCESAMIENTO DEL PEDIDO),
En caso de pago mediante cheque, el pago se retendrá hasta su recepción. Los gastos de envío indicados en el pedido corren a cargo del cliente.

Para envíos fuera de Francia y Andorra: el cliente es responsable de los impuestos y aranceles aduaneros que puedan aplicarse en su país. IDC no está obligada en ningún caso a verificar ni informar al cliente sobre los impuestos y aranceles aduaneros aplicables. Dicha verificación es responsabilidad del cliente. El cliente abonará los aranceles aduaneros directamente a la empresa de transporte o a las autoridades fiscales de su país.

En caso de que el producto solicitado no esté disponible durante más de 10 semanas, se informará al cliente y se le reembolsarán las cantidades que haya pagado por la adquisición de dicho producto, y esto a más tardar dentro de los treinta días siguientes a dicho pago. EL REEMBOLSO SE REALIZARÁ MEDIANTE UN CUPÓN (VÁLIDO POR 1 AÑO EN IDGRAFIX.FR) ENVIADO A NOMBRE DEL CLIENTE Y, EN AUSENCIA DE OTRA INSTRUCCIÓN POR PARTE DEL CLIENTE, A LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN INDICADA EN EL PEDIDO.
CUALQUIER DEFECTO O RETRASO EN LA ENTREGA ATRIBUIBLE AL PROVEEDOR DE SERVICIOS ESPECÍFICO ES RESPONSABILIDAD DE ESTE.


ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, pero solo para pedidos no personalizados o especiales. Dado que nuestros productos se fabrican bajo pedido, todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 20% del precio de compra, más la deducción de los gastos de envío originales. Por favor, revise cuidadosamente su pedido para asegurarse de que está solicitando los productos correctos, ya que esta política se aplica a devoluciones por cualquier motivo, incluidos los errores en el pedido.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS DE KITS DE DECORACIÓN CON PERSONALIZACIÓN, ELECCIÓN DE AÑO O MODELO, NI PERSONALIZACIÓN O DECORACIÓN CON OPCIONES DEL CLIENTE.
LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO SOLO PODRÁ REALIZARSE TRAS LA VALIDACIÓN Y AUTORIZACIÓN DE ID GRAFIX ; LA DEVOLUCIÓN irá precedida de una carta certificada que indique la desistimiento del cliente.

EN PERFECTO ESTADO, EN SU EMBALAJE ORIGINAL INTAGMA Y ACOMPAÑADO DE TODOS SUS ACCESORIOS, INSTRUCCIONES, GARANTÍA Y UNA COPIA DE LA FACTURA DE COMPRA.

ID GRAFIX , en caso de que el cliente ejerza regularmente este derecho, reembolsará el importe en un plazo máximo de treinta días mediante un bono (válido durante un año en IDGRAFIX.FR) enviado a nombre del cliente y, a falta de otras instrucciones por su parte, a la dirección de facturación indicada en el pedido.

EN CASO DE QUE EL PEDIDO ESTÉ INCOMPLETO, DAÑADO O NO SE AJUSTE A LAS DECLARACIONES AL MOMENTO DE LA DEVOLUCIÓN, APLICAREMOS UNA DEDUCCIÓN DEL 100% SOBRE EL VALOR DE LOS ARTÍCULOS.

ARTÍCULO 8 - INFORMACIÓN SOBRE SU PEDIDO - FACTURA
Durante el procesamiento de su pedido, recibirá correos electrónicos informándole sobre la validación del mismo, su procesamiento y, posteriormente, su envío.
UNA VEZ QUE EL PEDIDO HAYA SALIDO DE NUESTRO ALMACÉN, RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO CON EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO DE COLISSIMO O GLS (SEGUIMIENTO EN LA PÁGINA WEB COLISPOSTE.FR O GLS.FR).

Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde tu cuenta en IDGRAFIX.FR
PUEDE VER E IMPRIMIR SU FACTURA DESDE SU CUENTA EN WWW.IDGRAFIX.FR PARA TODOS LOS PEDIDOS EN ESTADO "ENVIADO".


ARTÍCULO 9 - DATOS PERSONALES
SE INFORMA AL CLIENTE DE QUE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIEREN, INTRODUCIDOS AL REALIZAR EL PEDIDO, SERÁN TRATADOS INFORMÁTICAMENTE CON LA FINANCIACIÓN DE PROCESAR SU PEDIDO.
ESTOS DATOS TAMBIÉN PODRÁN UTILIZARSE PARA FINES DE SEGUIMIENTO COMERCIAL, EN PARTICULAR PARA QUE EL CLIENTE PUEDA SER INFORMADO, ESPECIALMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO, DE LAS OFERTAS COMERCIALES DE LA TIENDA.
SIN EMBARGO, PUEDE OPONERSE A ESTA VIGILANCIA:

O BIEN AL MOMENTO DE REALIZAR EL PEDIDO, MARCÓ LA CASILLA QUE OFRECE ESTA POSIBILIDAD;
O, EN SU FALLO, INDICÁNDOLO EXPRESAMENTE A IDC A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO FACILITADA PARA ESTE FIN EN CUALQUIER MEDIO DE SEGUIMIENTO, INCLUIDO EL CORREO ELECTRÓNICO, QUE PUEDA SER DIRIGIDO A ELLA.

ARTÍCULO 10 - QUEJAS - ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier información o queja, el servicio de atención al cliente de ID GRAFIX está disponible:

EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: CONTACT@IDGRAFIX.FR

ARTÍCULO 11 - DEVOLUCIONES Y CRÉDITOS CRÉDITO PARA PEDIDOS
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA:
PARA CUALQUIER DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO, PRIMERO DEBE OBTENER UN NÚMERO DE DEVOLUCIÓN CONTACTANDO CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y EXPLICANDO LOS MOTIVOS DE SU DEVOLUCIÓN.

NUNCA DEVUELVA UN PEDIDO SIN NOTIFICARNOS PREVIAMENTE Y SIN OBTENER UN NÚMERO DE DEVOLUCIÓN; DE LO CONTRARIO, NOS VERÍAMOS OBLIGADOS A RECHAZAR SU DEVOLUCIÓN.
EL NÚMERO DE DEVOLUCIÓN SOLO ES VÁLIDO DURANTE 8 DÍAS, ASÍ QUE NO SE DEMORE EN DEVOLVER SUS PRODUCTOS.
En todos los casos, los productos deben devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y una copia de la factura (disponible en su cuenta de IDGRAFIX). De lo contrario, se aplicará una penalización del 20 % del valor del artículo al emitir la nota de crédito.

DEVOLUCIÓN DE KITS DE DECORACIÓN CON ELECCIÓN DE MODELO O AÑO, PERSONALIZADOS (NOMBRE, LOGOTIPO, NÚMERO DE CARRERA), CON OPCIONES DE COLOR (FLUO, CROMADO), OPCIONES (PUERTAS, TECHO, CUBIERTA ADICIONAL): ESTOS KITS DE DECORACIÓN NO SE PUEDEN DEVOLVER NI CAMBIAR POR PARTE DE IDGRAFIX.FR.

Los kits de decoración que estén en oferta, en promoción o comprados con un código promocional de tiempo limitado no se pueden devolver ni cambiar en IDGRAFIX.FR.



Los vales de crédito emitidos por IDGRAFIX son válidos durante un año en nuestra tienda online IDGRAFIX.FR a partir de la fecha del pedido al que están vinculados. El vale de crédito se representa mediante un código alfanumérico que deberá introducir al seleccionar su método de pago y confirmar para que el importe se descuente de su pedido.
Para poder utilizarse, el importe del vale de crédito debe ser superior al importe total del pedido, excluidos los gastos de envío. Una vez transcurrido el periodo de validez de un año, el vale de crédito ya no podrá utilizarse y no será reembolsable.

ARTÍCULO 12 - CASO ESPECIAL DE KITS DE DECORACIÓN PERSONALIZADOS
Requerimos un depósito de 50 € para el diseño de la maqueta del kit de decoración. Este depósito se descontará del coste total del kit de decoración personalizado.

EL PEDIDO DE UN KIT 100% PERSONALIZADO O EL PAGO DEL DEPÓSITO PARA LA MAQUETA PERSONALIZADA NO ES REEMBOLSABLE UNA VEZ QUE UNO DE NUESTROS DISEÑADORES GRÁFICOS HAYA DISEÑADO UNA MAQUETA.
Se incluyen tres modificaciones del modelo con un pedido de kit 100% personalizado. Si solicita versiones o modificaciones adicionales, el precio es de 30 € por imagen adicional.

Los kits de decoración personalizados no admiten devoluciones. Los archivos vectoriales son propiedad de IDC - IDGRAFIX.FR y no se entregan al cliente.

ARTÍCULO 13 - RESULTADO DE COLOR/IMPRESIÓN DE LOS KITS DE DECORACIÓN
La imagen que se muestra en las pantallas de ordenadores, smartphones y tabletas está en color RGB, mientras que las impresiones digitales de los kits de decoración están en color CMYK. Esta diferencia en la visualización y el procesamiento puede provocar ligeras variaciones en los tonos y el brillo del color.

El hecho de que el color o el aspecto final de la impresión no sea idéntico a lo que ve en su pantalla no constituye motivo para devolver el kit de decoración. Por lo tanto, no será posible cambiar ni reembolsar el kit de decoración simplemente porque no esté satisfecho con su apariencia.

ARTÍCULO 14 - LEY APLICABLE
Este contrato se rige por la legislación andorrana. El idioma del presente contrato es el francés y se ha traducido de las condiciones generales oficiales en catalán. En caso de correspondencia o reclamación, prevalecerá la versión en catalán.

ARTÍCULO 15 - DISPUTAS
En caso de litigio, los tribunales andorranos tendrán jurisdicción exclusiva. En caso de litigio con un comerciante, los tribunales mercantiles del domicilio social de IDC tendrán jurisdicción exclusiva.


EL EQUIPO DE IDGRAFIX

Condiciones generales traducidas de la versión legal en Andorra al catalán.

Propiedad de:

IDC, Slu

PRINCIPADO DE ANDORRA

NRT: L-710871-A