Condicions d'ús

LES SEVES CONDICIONS DE VENDA

CONDICIONS GENERALS DE VENDA


ARTICLE 1 - OBJECTIU
AQUESTES CONDICIONS GENERALS DEFINEIXEN LES CONDICIONS GENERALS DE VENDA DELS PRODUCTES OFERITS PER:

EMPRESA IDFACTROY A TRAVÉS DEL SEU LLOC WEB DE COMERÇ ELECTRÒNIC IDGRAFIX.FR

L'ADREÇA DE CORREU ELECTRÒNIC DE LA QUAL ÉS CONTACT@IDGRAFIX.FR
EL LLOC WEB DEL QUAL ÉS: HTTP://WWW.IDGRAFIX.FR ,
EL NÚMERO DE REGISTRE DEL QUAL AL REGISTRE DE MERCADERIES ÉS NRT: L-710871-A

A LA SEU CENTRAL: IDC, Slu - Mirrador El Tarter - AD100 El Tarter - ANDORRA

d'ara endavant denominat "IDGRAFIX",

A TRAVÉS DEL SEU LLOC WEB DE COMERÇ ELECTRÒNIC ACCESSIBLE A L'ADREÇA D'INTERNET HTTP://WWW.IDGRAFIX.FR
D'ARA ARA, DENOMINAT COM A "IDGRAFIX.FR",


ARTICLE 2 - APLICABILITAT, EXECUCIÓ

AQUESTES CONDICIONS GENERALS DE VENDA S'APLIQUEN, EXCLUSIÓ DE TOTES LES ALTRES CONDICIONS GENERALS O ESPECÍFIQUES O QUALSEVOL ALTRE DOCUMENT, EN PARTICULAR LA PUBLICITAT, PER A QUALSEVOL COMPRA REALITZADA A TRAVÉS D'IDGRAFIX.FR.
AQUESTES CONDICIONS SÓN EXPLICABLES, AMB L'EXCLUSIÓ DE TOTES LES ALTRES CONDICIONS GENERALS O ESPECIALS O QUALSEVOL ALTRE DOCUMENT, EN PARTICULAR PUBLICITAT, A QUALSEVOL PERSONA, COMERÇANT O NO COMERÇANT, D'ARA ARA DENOMINADA "EL CLIENT", QUE COMPRI A TRAVÉS D'IDGRAFIX.FR.
ID GRAFIX té dret a modificar aquestes Condicions Generals de Venda en qualsevol moment. Les Condicions Generals de Venda aplicables i vinculants són les vigents en la data de la comanda.



ARTICLE 3 - PRODUCTES
PRESENTACIÓ
CADA REFERÈNCIA DE PRODUCTE OFERIDA A TRAVÉS DE LA BOTIGA IDGRAFIX ESTÀ SUBJECTA A UNA DESCRIPCIÓ EN LÍNIA DE LES SEVES CARACTERÍSTIQUES GENERALS.
ID GRAFIX es reserva el dret d'eliminar o modificar una o més referències de productes ofertes a través d'IDGRAFIX.FR en qualsevol moment. ID GRAFIX també es reserva el dret de substituir qualsevol producte de la botiga IDGRAFIX.FR per un producte equivalent.

Tots els kits de decoració i adhesius que apareixen a IDGRAFIX.FR són propietat de la nostra marca. Qualsevol reproducció, fins i tot parcial, està prohibida. Cada kit de decoració porta un avís de drets d'autor - IDGRAFIX.FR en text, o un logotip en un o més adhesius que componen el kit.

Les fotografies i els comentaris utilitzats a la descripció no vinculen, sota cap circumstància ni per cap motiu, IDC. Els logotips de les marques utilitzades a les maquetes presentades al lloc web IDGRAFIX.FR són responsabilitat exclusiva del client final. Les marques poden contactar amb nosaltres per correu electrònic (contact@idgrafix.fr) si no volen aparèixer als kits de decoració dels nostres clients.
IDC ES QUEDA A DISPOSICIÓ DEL CLIENT PER A QUALSEVOL INFORMACIÓ ADDICIONAL SOBRE ELS PRODUCTES OFERITS A TRAVÉS DE LA BOTIGA IDGRAFIX.FR:

A LA SEGÜENT ADREÇA DE CORREU ELECTRÒNIC: CONTACT@IDGRAFIX.FR
O A TRAVÉS DEL FORMULARI DE CONTACTE (TRUCADA AUTOMÀTICA PER TELÈFON QUAN US CONVINGUI) DE DIMARTS A DIVENDRES DE 14:00 A 18:00.

DURADA DE L'OFERTA
ELS PRODUCTES ESMENTITS S'OFEREIXEN A LA VENDA FINS A FI D'EXISTÈNCIES.

PREU
Els preus dels productes oferts a través d'IDGRAFIX.FR s'indiquen en euros, excloent-hi les despeses d'enviament, i romanen vàlids mentre siguin accessibles a través de la botiga IDGRAFIX.FR, gràcies a IDGRAFIX.
No obstant això, en cas de canvi en el tipus d'IVA (4,5%), l'impacte pot ser immediat, fins i tot en comandes que ja estiguin en curs. IDC es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment sense que hi hagi una comanda definitiva. El client serà informat de les despeses d'enviament abans de la confirmació definitiva de la comanda.

GARANTIA DEL PRODUCTE
Els productes oferts a la venda a través d'IDGRAFIX.FR compleixen la legislació europea i estan coberts per totes les garanties legals. IDC no es pot fer responsable de cap manera ni per cap motiu si el producte no compleix la legislació estrangera. IDC no es pot fer responsable de cap manera ni per cap motiu si el client ha fet un mal ús o ha instal·lat el producte de manera incorrecta.


ARTICLE 4 - ORDRE
PROCÉS
LA COMANDA DE PRODUCTES QUE ES VENEN A TRAVÉS D'IDGRAFIX.FR ES DUU A TERME EN LÍNIA SEGONS EL SEGÜENT PROCÉS:

SELECCIÓ DEL(S) PRODUCTE(S);
VERIFICACIÓ DEL(S) PRODUCTE(S) SELECCIONAT(S);
SI S'ESCAU, MODIFICACIÓ DEL(S) PRODUCTE(S) SELECCIONAT(S) I VERIFICACIÓ DE LA COMANDA AIXÍ MODIFICADA;
ACCEPTACIÓ INCONDICIONAL DE LES CONDICIONS GENERALS DE VENDA;
INTRODUCCIÓ DEL CLIENT DE LES DADES QUE EL RELATEIXEN NECESSÀRIES PER A LA PROCESSAMENT DE LA COMANDA (NOM, (NOM, ADREÇA DE LLIURAMENT, ADREÇA DE FACTURACIÓ, ADREÇA DE CORREU ELECTRÒNIC...);
ELECCIÓ DEL MÈTODE DE PAGAMENT (TARJETA DE CRÈDIT, PAYPAL);
VERIFICACIÓ DELS DETALLS DE LA COMANDA I, EN PARTICULAR, DELS DETALLS DEL PREU TOTAL (DESPESES D'ENVIAMENT, QUALSEVOL DESCOMPTE, IMPORT SENSE IVA, TIPUS D'IGI APLICABLE EL DIA DE LA COMANDA, IMPORT DE L'IGI, IMPORT AMB IVA INCLÒS);
SI CAL, MODIFICACIÓ DELS ELEMENTS INTRODUÏTS I VERIFICACIÓ DE LA COMANDA AIXÍ MODIFICADA;
CONFIRMACIÓ DE LA COMANDA FINAL;
SI S'ESCAU, PAGAMENT AMB TARJETA BANCÀRIA.

CADASCUN D'AQUESTS NIVELLS D'ORDRE ES TRADUÏX EN UNA PÀGINA DE PANTALLA ESPECÍFICA.
El client només pot accedir a un d'aquests nivells després de validar el nivell anterior. Fins a la confirmació final de la comanda, pot tornar lliurement als nivells anteriors, especialment per fer-hi modificacions.

FORMACIÓ EN VENDES
LA CONFIRMACIÓ FINAL DE LA COMANDA FORMA EL CONTRACTE DE VENDA ENTRE IDC I EL CLIENT RELACIONAT AMB EL(S) BÉNS DEMANATS.

RECONEIXEMENT DE LA COMANDA
ID GRAFIX RECERÀ LA RECEPCIÓ UN COP QUE LA COMANDA SIGUI FINALMENT CONFIRMATA:
IMMEDIATAMENT A LA PANTALLA, AMB LA POSSIBILITAT QUE EL CLIENT IMPRIMEIXI O DESCARREGUI EL DOCUMENT CORRESPONENT; I COM AVIAT POSSIBLE A L'ADREÇA DE CORREU ELECTRÒNIC FACILITADA PEL CLIENT.
IDC NO ES POT FER RESPONSABLE EN CAS D'IMPOSSIBILITAT D'ACUSAR LA RECEPCIÓ PER CORREU ELECTRÒNIC ATRIBUÏBLE AL CLIENT, EN PARTICULAR QUAN L'ADREÇA DE CORREU ELECTRÒNIC FACILITADA PEL CLIENT RESULTI SER INEXISTENT, ERRÒNIA, INVÀLIDA O COMPLETA.

Els kits d'adhesius disponibles a la botiga en línia IDGRAFIX.FR només es poden modificar (logotips, colors) abans de la comanda final del client. Per a personalitzacions com el nom del pilot o el número de cursa, el client ha de proporcionar aquesta informació als comentaris de la comanda; no proporcionarem una prova abans d'imprimir en aquest tipus de personalització.

Si el client desitja personalitzar el logotip o els colors, ha de sol·licitar-ho abans de fer la comanda al lloc web. Aquest tipus de sol·licitud requerirà un dipòsit per a la comanda personalitzada.

CONSERVACIÓ
Les condicions generals de venda vigents en el moment de la comanda i la confirmació de la comanda són conservades per ID GRAFIX durant un període de deu anys a partir de la data de lliurament. El client pot obtenir-ne una còpia digital si ho sol·licita.

Les dades de pagament amb targeta de crèdit es xifren durant la validació del pagament. Aquestes dades no les emmagatzema l'empresa id grafix.


ARTICLE 5 - PAGAMENT
EL CLIENT TÉ LES SEGÜENTS OPCIONS DE PAGAMENT:

- PAGAMENT AMB HIPAY (VISA/MASTERCARD), UN SISTEMA DE PAGAMENT EN LÍNIA SEGUR IMPLEMENTAT I ADMINISTRAT SOTA LA RESPONSABILITAT DE HIPAY .

- COMPTE PAYPAL (les comissions de transacció de PayPal són responsabilitat del client)


CAS ESPECIAL DE LA VENDA D'UN KIT DE DECORACIÓ 100% PERSONALITZAT, EL PAGAMENT ES REALITZARÀ ABANS DE LA PRODUCCIÓ DEL MODEL DEL KIT DE DECORACIÓ.


ARTICLE 6 - ENVIAMENT, LLIURAMENT
Els productes encarregats i pagats s'enviaran al client, a l'adreça de lliurament indicada per aquest en fer la comanda, tan aviat com sigui possible i com a molt tard en els trenta dies posteriors al pagament complet de la comanda, que és:

IMMEDIAT EN CAS DE PAGAMENT AMB TARJETA BANCÀRIA O PAYPAL (EN PRINCIPI NOMÉS PERQUÈ ELS PAGAMENTS AMB TARGETES ESTRANGERES PODEN REQUERIR UN PROCEDIMENT ESPECIAL D'AUTORITZACIÓ O VERIFICACIÓ QUE POT ALENTAR LA PROCESSAMENT DE LA COMANDA),
El pagament s'ajorna fins a la recepció en cas de pagament amb xec. Les despeses d'enviament indicades a la comanda són responsabilitat del client.

PER A ENTREGUES FORA DE FRANÇA I ANDORRA: EL CLIENT TAMBÉ ÉS RESPONSABLE DE QUALSEVOL IMPOST I DUANA QUE ES PUGUIN APLICAR AL SEU PAÍS. IDC NO ESTÀ EN CAP CAS OBLIGADA A VERIFICAR O INFORMAR EL CLIENT DELS IMPOSTOS I DUANA APLICABLES. AQUESTA VERIFICACIÓ ÉS RESPONSABILITAT DEL CLIENT. EL CLIENT PAGARÀ QUALSEVOL DUANA DIRECTAMENT A L'EMPRESA DE LLIURAMENT O A LES AUTORITATS FISCALS DEL SEU PAÍS.

EN CAS DE NO DISPONIBILITAT DEL PRODUCTE COMANDAT DURANT MÉS DE 10 SETMANES, S'INFORMARÀ AL CLIENT I SE LI REEMBORSARÀN LES QUANTES QUE HAGI PAGAT PER L'ADQUISICIÓ D'AQUEST PRODUCTE, I AIXÒ COM A MÉS TARD EN EL PLAÇ DE TRENTA DIES DES DE LA DATA DEL PAGAMENT. EL REEMBORSAMENT ES FARÀ MITJANÇANT UN VAL (VÀLID DURANT 1 ANY A IDGRAFIX.FR) ENVIAT A NOM DEL CLIENT I, SI NO HI HA ALTRES INSTRUCCIONS PER PARTE DEL CLIENT, A L'ADREÇA DE FACTURACIÓ INDICADA A LA COMANDA.
QUALSEVOL DEFECTE O RETARD EN EL LLIURAMENT ATRIBUÏBLE AL PROVEÏDOR DE SERVEIS ESPECÍFIC ÉS RESPONSABILITAT SEVA.


ARTICLE 7 - DRET DE DESISTIMENT
Les devolucions de comandes s'accepten en un termini de 14 dies a partir de la recepció de la comanda, però només per a comandes no personalitzades o especials. Com que els nostres productes es fabriquen per encàrrec, totes les devolucions estan subjectes a una tarifa de reposició del 20% del preu de compra, més una deducció de les nostres despeses d'enviament reals. Aneu amb compte quan feu la vostra comanda per assegurar-vos que esteu demanant els productes correctes, ja que aquesta política s'aplica a les devolucions per qualsevol motiu, inclosos els errors de comanda.

NO SÓN POSSIBLES LES DEVOLUCIONS I REEMBOSSAMENTS DE KITS DE DECORACIÓ AMB PERSONALITZACIÓ, ELECCIÓ D'ANY O MODEL, NI PERSONALITZACIÓ O DECORACIÓ AMB OPCIONS DEL CLIENT.
LA DEVOLUCIÓ DEL PRODUCTE NOMÉS S'HA DE FER DESPRÉS DE LA VALIDACIÓ I AUTORITZACIÓ PER PARTE D'ID GRAFIX , LA DEVOLUCIÓ ANIRÀ PRECEDIDA D'UNA CARTA REGISTRADA QUE INDICI EL DESISTIMENT DEL CLIENT.

EN PERFECTE ESTAT, EN EL SEU EMBALATGE ORIGINAL SENSE DANYS, I ACOMPANYAT DE TOTS ELS SEUS ACCESSORIS, INSTRUCCIONS, GARANTIA I UNA CÒPIA DE LA FACTURA DE COMPRA.

ID GRAFIX , EN CAS D'EXERCICI REGULAR D'AQUEST DRET PER PARTE DEL CLIENT, REEMBORSARÀ EN UN TERMINI MÀXIM DE TRENTA DIES, MITJANÇANT UN VAL (VÀLID DURANT 1 ANY A IDGRAFIX.FR) ENVIAT A NOM DEL CLIENT I EN ABSÈNCIA D'ALTRES INSTRUCCIONS PER PARTE D'ELL A L'ADREÇA DE FACTURACIÓ INDICADA A LA COMANDA.

EN CAS QUE LA COMANDA ESTIGUI INCOMPLETA, DANYADA O NO SIGUI CONFORME EN EL MOMENT DE LA DEVOLUCIÓ, APLICAREM UNA DEDUCCIÓ DEL 100% SOBRE EL VALOR DELS ARTICLES.

ARTICLE 8 - INFORMACIÓ SOBRE LA SEVA COMANDA - FACTURA
DURANT EL TRAMIT DE LA SEVA COMANDA, REBRÀ CORREUS ELECTRÒNICS QUE L'INFORMARAN DE LA VALIDACIÓ DE LA SEVA COMANDA, DEL TRAMIT I DESPRÉS DEL SEU ENVIAMENT.
UN COP LA COMANDA HAGI SORTIT DEL NOSTRE MAGATZEM, REBRÀS UN CORREU ELECTRÒNIC AMB EL NÚMERO DE SEGUIMENT DE COLISSIMO O GLS (SEGUIMENT AL LLOC WEB COLISPOSTE.FR O GLS.FR).

Podeu consultar l'estat de la vostra comanda en qualsevol moment des del vostre compte a IDGRAFIX.FR
PODEU CONSULTAR I IMPRIMIR LA VOSTRA FACTURA DES DEL VOSTRE COMPTE A WWW.IDGRAFIX.FR PER A TOTES LES COMANDES AMB L'ESTAT "ENVIADA".


ARTICLE 9 - DADES PERSONALS
S'INFORMA EL CLIENT QUE LES DADES PERSONALS QUE EL CONCERNEIXEN, INTRODUÏDES PER ELL EN REALITZAR LA COMANDA, SÓN OBJECTES DE TRACTAMENT INFORMÀTIC AMB LA FI DE TRACTAR LA SEVA COMANDA.
AQUESTES DADES TAMBÉ ES PODEN UTILITZAR PER A FINS DE SEGUIMENT COMERCIAL, EN PARTICULAR PERQUÈ EL CLIENT PUGUI SER INFORMAT, PARTICULARMENT PER CORREU ELECTRÒNIC, DE LES OFERTES COMERCIALS DE LA BOTIGA.
NO OBSTANT AIXÒ, POT OBJECTAR-SE A AQUESTA CONTROLA:

O BÉ EN EL MOMENT DE FER LA COMANDA MARCANT LA CASELLA QUE OFEREIX AQUESTA POSSIBILITAT;
O, SI NO, INDICANT-HO EXPRESSAMENT A IDC A TRAVÉS DE L'ADREÇA DE CORREU ELECTRÒNIC QUE S'HA DISPOSAT PER A AQUEST FI EN QUALSEVOL MITJÀ DE SEGUIMENT, INCLÒS EL CORREU ELECTRÒNIC, QUE S'HI PUGUI ADREÇAR.

ARTICLE 10 - RECLAMACIONS - ATENCIÓ AL CLIENT
Per a qualsevol informació o queixa, el servei d'atenció al client d'ID GRAFIX està disponible:

A LA SEGÜENT ADREÇA DE CORREU ELECTRÒNIC: CONTACT@IDGRAFIX.FR

ARTICLE 11 - DEVOLUCIONS I CRÈDIT DE COMANDES
DEVOLUCIÓ DE BÉNS:
PER A QUALSEVOL DEVOLUCIÓ DE PRODUCTE, PRIMER HEU D'OBTENIR UN NÚMERO DE DEVOLUCIÓ CONTACTANT AMB EL NOSTRE SERVEI D'ATENCIÓ AL CLIENT I EXPLICANT ELS MOTIUS DE LA VOSTRA DEVOLUCIÓ.

NO RETORNIS MAI UNA COMANDA SENSE AVISAR-NOS PRÈVIAMENT I SENSE OBTENIR UN NÚMERO DE DEVOLUCIÓ, MALAURADAMENT ENS VEUREM OBLIGATS A REBUTJAR LA TEVA DEVOLUCIÓ.
EL NÚMERO DE DEVOLUCIÓ NOMÉS ÉS VÀLID DURANT 8 DIES, PER LA QUAL COSA, NO ESPEREU A RETORNAR ELS VOSTRES PRODUCTES.
En tots els casos, els productes s'han de retornar en condicions noves amb l'embalatge original, juntament amb una còpia de la factura (disponible al vostre compte IDGRAFIX). En cas contrari, aplicarem una penalització del 20% del valor de l'article en emetre una nota de crèdit.

DEVOLUCIÓ DE KITS DE DECORACIÓ AMB ELECCIÓ DE MODEL O ANY, PERSONALITZATS O PERSONALITZATS (NOM, LOGO, NÚMERO DE CURSA), AMB OPCIONS DE COLOR (FLUOR, CROM), OPCIONS (PORTES, SOSTRE, COBERTURA EXTRA): AQUESTS KITS DE DECORACIÓ NO ES PODEN RETORNAR NI CANVIAR PER IDGRAFIX.FR.

Els kits de decoració que estan en oferta, en promoció o comprats amb un codi promocional per temps limitat no poden ser retornats ni canviats per IDGRAFIX.FR.



Les notes de crèdit emeses per IDGRAFIX tenen una validesa d'un any a la nostra botiga en línia "IDGRAFIX.FR" a partir de la data de la comanda a la qual estan vinculades. La nota de crèdit es representa mitjançant un codi alfanumèric que només cal introduir en seleccionar el mètode de pagament i confirmar l'import que es deduirà de la comanda actual.
Perquè es pugui utilitzar, l'import de la nota de crèdit ha de superar l'import total de la comanda, excloent-hi les despeses d'enviament. Un cop expirat el període de validesa d'1 any, el client ja no pot utilitzar la nota de crèdit i no dóna dret a reemborsament.

ARTICLE 12 - CAS ESPECIAL DE KITS DE DECORACIÓ PERSONALITZATS
Demanem un dipòsit de 50 € per al disseny de la maqueta del kit de decoració. Aquest dipòsit es deduirà del cost total del kit de decoració personalitzat.

DEMANAR UN KIT 100% PERSONALITZAT O PAGAR EL DIPÒSIT DE LA MAQUETA PERSONALITZADA NO ÉS REEMBORSABLE UN COP QUE UN DELS NOSTRES DISSENYADORS GRÀFICS JA HAGI DISSENYAT UNA MAQUETA.
S'inclouen tres modificacions del model amb una comanda de kit 100% personalitzat. Si sol·liciteu versions o modificacions addicionals, el preu és de 30 € per imatge addicional.

Els kits de decoració personalitzats no es poden retornar. Els fitxers font vectorials continuen sent propietat d'IDC - IDGRAFIX.FR. Els fitxers vectorials no es proporcionen al client.

ARTICLE 13 - RESULTAT DE COLOR / IMPRESSIÓ DELS KITS DE DECORACIÓ
La imatge que es mostra a les pantalles d'ordinador, telèfons intel·ligents i tauletes és en color RGB, mentre que les impressions digitals dels kits de decoració són en color CMYK. Aquesta diferència en la visualització i el processament pot provocar lleugeres variacions en els tons de color i la brillantor.

El fet que el color o l'aspecte final de la impressió no sigui idèntic al que veieu a la pantalla no constitueix un motiu per retornar el kit de decoració. Per tant, no serà possible canviar-lo ni reemborsar-lo simplement perquè no esteu satisfets amb el seu aspecte.

ARTICLE 14 - LLEI APLICABLE
Aquest contracte es regeix per la legislació andorrana. L'idioma d'aquest contracte és el francès i ha estat traduït dels termes i condicions oficials catalans. En cas de qualsevol correspondència o reclamació, només prevaldrà la versió catalana.

ARTICLE 15 - CONTROVERSIES
En cas de controvèrsia, els tribunals andorrans tindran jurisdicció exclusiva. En cas de controvèrsia amb un comerciant, els tribunals mercantils del domicili social d'IDC tindran jurisdicció exclusiva.


L'EQUIP IDGRAFIX

Termes i condicions generals traduïts de la versió legal d'Andorra al català.

Propietat de:

IDC, Slu

PRINCIPAT D'ANDORRA

NRT: L-710871-A